我们在收债、讨债、追债、要债、收账过程中坚持以下几点：

一、忠于并且维护自己的怀化要账公司事业和客户，合理范围内，尽量满足客户讨债的所有要求。

二、遵守行业操守，不可以透漏任何客户资料。对于如果工作中出现的意外情况，应该用自己的安全来维护客户的利益。

三、不可以泄露任何有关客户案例的录象、录音、照片等资料。

四、调查过程中不能和不相干人士进行交流。

五、不得打探其他怀化追债公司调查员着手的案件内容、经过以及结果。

六、以诚实的信用，周密的调查，有力的取证，精准的结果，维护委托人的权益。